TENGA EN CUENTA:
Garantías: a partir de la emisión de esta factura, en repuestos cambiados y/o reparaciones realizadas por un funcionario de nuestra empresa, acepto y recibo conforme los repuestos, reparaciones, términos y condiciones de esta factura.
Condiciones: la manipulación indebida del electrodoméstico, y/o revisiones por funcionarios que no pertenezcan a nuestra empresa, será causal de la cancelación inmediata de dicha garantía, los valores de revisión cubren sólo el costo de la visita y diagnóstico inicial.
Garantías de partes eléctricas y/o electrónicas: tres meses a partir de la emisión de esta factura. no cubre: altibajos de energía, apagones, manipulación indebidas, ni causales ajenas a su fabricación.
PQR: usted tiene derecho a presentar peticiones, Si está insatisfecho por el presunto incumplimiento de los términos y condiciones de la garantía del producto o servicio adquirido, para lo cual hemos implementado mecanismos de atención (PQR)que encuentra a su disposición en nuestra página web. la coordinación de servicio al cliente tendrá un tiempo de 15 días hábiles para dar respuestas a PQR generada, lo anterior en cumplimiento a las normas de protección al consumidor, relativas a los derechos que le asisten, los cuales se encuentran establecidos en el artículo 7 al 11 y 16 de la ley 1480 de 2011, en el título II capítulo de la circular única de SIC.
Recibir esta factura digital legal de venta, es estar conforme con la entrega de repuestos y/o servicios prestados por ServiTec Colombia, copia de la misma reposa en la base de datos de la empresa.